Het leven is nogal onvoorspelbaar en soms moet je zelfs opgeven wat je al heel lang van plan was. Het kan voorkomen dat uw reis plotseling werd uitgesteld, het was nodig om het ticket terug te sturen. De voorwaarden voor terugbetaling zijn grotendeels afhankelijk van de serviceklasse van uw stoel en van de reden waarom de tickets worden geretourneerd: op uw initiatief of door toedoen van de luchtvaartmaatschappij.
Het is nodig
- - paspoort,
- - vliegticket.
instructies:
Stap 1
Zoek uit of het tarief een optie voor het terugbetalen van tickets omvat. Bij de meeste luchtvaartmaatschappijen zijn de voorwaarden als volgt. Het geld voor een business class ticket is in ieder geval volledig terugbetaalbaar, aanvullende compensatie is mogelijk. De goedkoopste economy class voorziet meestal helemaal niet in restitutie van tickets, wat uw situatie ook is. Een regulier economy class-ticket wordt terugbetaald onder flexibele voorwaarden, afhankelijk van wanneer je besluit het te annuleren. U zult waarschijnlijk een retourboete moeten betalen. Als de vlucht door toedoen van de luchtvaartmaatschappij wordt geannuleerd of ernstig wordt vertraagd, moet het geld tegen elk tarief volledig worden terugbetaald.
Stap 2
De regels voor het terugbetalen van tickets verschillen enigszins voor verschillende vervoerders. Als je rechtstreeks een ticket hebt gekocht, en niet via een agentschap, bel dan de ondersteuningsdienst van het bedrijf en verduidelijk wat er van je wordt verlangd. In het geval dat een ticket is gekocht bij een reisbureau, dient u contact met hen op te nemen.
Stap 3
U zult hoogstwaarschijnlijk naar het servicekantoor van de luchtvaartmaatschappij moeten gaan om uw ticket in te leveren. Dit moet ook gebeuren als het ticket elektronisch is. Neem je paspoort mee. Ga naar de operator en vertel hen dat je het ticket wilt retourneren. Een medewerker van het bedrijf regelt alles snel.
Stap 4
Het kan zijn dat het ticket elektronisch is en er geen verkoopkantoor van de luchtvaartmaatschappij is in de nederzetting waar u verblijft. Bel in dat geval de luchtvaartmaatschappij en vraag of het mogelijk is om het ticket telefonisch te retourneren. Bij de meeste luchtvaartmaatschappijen kun je dit doen. De exploitant zal de informatie over de gereserveerde plaats achterhalen en annuleren. Het geld wordt teruggestort op de kaart of op de elektronische rekening.
Stap 5
Wanneer het ticket geforceerd wordt geretourneerd vanwege een fout van de luchtvaartmaatschappij (de vlucht is vertraagd of sterk vertraagd), hebt u het recht om een volledige terugbetaling te eisen voor elk servicetarief. Als je op de luchthaven bent, waar je de omstandigheden van het geval hebt vernomen, neem dan een certificaat van de vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij (dit is niet voor alle luchtvaartmaatschappijen nodig, dus vraag het het beste rechtstreeks aan de exploitant). Dan kunt u direct een terugbetaling doen bij het vertegenwoordigingskantoor van het bedrijf op de luchthaven of indien nodig naar het verkoopkantoor gaan.
