Russische toeristen die zich in een land bevinden dat gevaarlijk is voor hun leven en gezondheid, hebben het recht om het geld terug te geven dat is uitgegeven voor een mislukte reis. Ze kregen zo'n kans in overeenstemming met de huidige wetgeving.
De administratieve verordening nr. 666, aangenomen door het Ministerie van Cultuur van de Russische Federatie, is in werking getreden op het informeren van reisbureaus, touroperators en toeristen over de bedreiging voor de veiligheid van reizigers in tijdelijke verblijfplaatsen, tijdens excursies en toeristische reizen, verplicht exploitanten om hun klanten te informeren over een mogelijke bedreiging voor het leven en de gezondheid van vakantiegangers in een bepaald land. Na dergelijke informatie heeft de toerist het recht om contact op te nemen met zijn reisbureau met de eis om het contract te beëindigen en het geld dat aan de gevaarlijke reis is besteed, aan hem terug te betalen. Maar dit kan alleen als de reis niet volledig is voltooid.
Alle soorten noodsituaties - natuurlijk, door de mens veroorzaakt, sociaal of buitengewoon, kunnen de reden worden voor de beëindiging van de contractuele voorwaarden. Het gaat onder meer om waarschuwingen van het ministerie van Buitenlandse Zaken als het gaat om het uitvoeren van terrorismebestrijdingsoperaties in een bepaald gebied, of over vijandelijkheden die zich in het land voordoen. Rospotrebnadnazdor moet de touroperator informeren over gevallen van quarantaine op het grondgebied van een vreemde staat. Roshydromet is verplicht informatie te verstrekken over noodsituaties veroorzaakt door meteorologische omstandigheden.
Op basis van de ontvangen gegevens neemt Rostourism een besluit om toeristen te informeren over mogelijke bedreigingen. Rostourism is verplicht om alle benodigde informatie over hen op haar officiële website en in de media, gedrukt en elektronisch, via de operationele "hotlines" te plaatsen en deze aan reisbureaus en touroperators te verstrekken.
Overeenkomstig artikel 14 van de wet op toeristische activiteiten, hebben burgers die hun vakantie hebben gepland in een land dat als gevaarlijk voor het leven en de gezondheid wordt erkend als gevolg van klimatologische omstandigheden, door de mens veroorzaakte situaties of militaire gebeurtenissen, het recht om een aanvraag in te dienen bij hun reisbureau met een aanvraag voor de teruggave van geld besteed aan de reis. … Als de exploitant weigert de kosten te vergoeden, moet de toerist zijn claims naar Rosturizm sturen, die zich ertoe verbindt om de betwiste kwestie te helpen oplossen en het nodige juridisch advies te verstrekken. Rosturizm kan ook een informatiebrief sturen naar een illegale operator.
