Met de ontwikkeling van internettechnologieën is het mogelijk geworden om vliegtickets en treinkaartjes te boeken op de websites van vervoerders of bedrijven die gespecialiseerd zijn in het boeken van dergelijke tickets. Uiteraard kunnen zich, net als bij de verkoop van reguliere tickets, situaties voordoen waarin de geboekte tickets moeten worden geannuleerd.
instructies:
Stap 1
Lees voordat u een ticket bestelt aandachtig de toepassingsvoorwaarden van het tarief dat u koopt. In het geval dat u van plan bent om het tegen een flexibel tarief te kopen, heeft u de mogelijkheid om te weigeren een ticket te boeken dat al is betaald, als de voorwaarden van het tarief aangeven dat het na betaling niet kan worden gerestitueerd, dan zult u niet er geld voor kunnen krijgen.
Stap 2
Bij het bestellen van een ticket wordt u gevraagd uw betaalmethode aan te geven. Als u geen directe overboeking van een bankkaart heeft gedaan, krijgt u een bepaalde termijn om deze te betalen. Meestal is het een dag. Als u na deze tijd niet voor de reservering heeft betaald, wordt deze automatisch geannuleerd en hoeft u geen aanvullende acties te ondernemen.
Stap 3
Bij het annuleren van een reeds betaalde reservering, als het tarief hierin voorziet, wordt het betaalde bedrag voor het ticket teruggestort op dezelfde kaart waarvan het in rekening is gebracht. Als de annulering van de reservering te wijten was aan de schuld van de vervoerder (uitstel en datum van de vlucht), dan worden er geen inhoudingen gedaan. Sommige vervoerders bieden, in geval van annulering van een eerder betaalde reservering, aan om de passagier een tegoed te geven voor het bedrag van de ticketprijs minus een kleine boete voor het annuleren van de reis. Terugbetalingsvoorwaarden staan vermeld op de website.
Stap 4
Als uw route een transitroute is en u niet in staat bent om ten minste één van de tussenliggende reizen te voltooien, kan uw volledige reservering worden geannuleerd. Neem vooraf contact op met de boekingsafdeling van het bedrijf waarvan u heeft besloten om gebruik te maken van de vervoersdiensten; indien mogelijk kan uw ticket worden behouden tegen een extra betaling of een toeslag voor het omwisselen van tickets.
Stap 5
Als u uw geboekte tickets wilt omruilen, kunt u dit ook doen op de website waar u de boeking heeft gemaakt. Reist u ook met het vervoer van partnerbedrijven van de hoofdvervoerder, dan dient u om te ruilen door contact op te nemen met de boekingsservice op de website of telefonisch. Ze helpen u een handige OV-route te vinden. In ieder geval worden de omruilkosten in mindering gebracht.
Stap 6
Het is gemakkelijker met treinkaartjes die zijn gekocht voor reizen over het grondgebied van ons land, al het transport wordt uitgevoerd door een monopolist - JSC "Russische Spoorwegen". U kunt een betaald e-ticket weigeren op de website van het bedrijf en na verloop van tijd wordt het betaalde bedrag voor het ticket overgemaakt naar uw kaart of e-wallet minus de boetes voor weigering om te reizen.
