U kijkt uit naar uw vakantie en heeft vooraf een vakantiekaart gekocht bij een reisbureau. En toen veranderden ze plotseling van gedachten, of veranderden de omstandigheden. Rust wordt geannuleerd. Maar de kwestie van het terugbetalen van geld voor een niet ontvangen dienst wordt acuut.
instructies:
Stap 1
De berekening van de vergoeding is individueel. Advocaten en vertegenwoordigers van reisbureaus beoordelen restituties voor weigering om de voucher om persoonlijke redenen te gebruiken anders.
Stap 2
Vertegenwoordigers van reisorganisaties proberen de klant te bewijzen dat de boete voor het annuleren van het contract en het bedrag van de betaalde onkosten altijd worden ingehouden op het terug te betalen bedrag, en in het algemeen moet de mislukte reiziger bewijzen dat de reden voor het annuleren van de reis is Geldig. De toerist heeft, in overeenstemming met de bepalingen van de wet, het recht om de voucher om welke reden dan ook eenzijdig te weigeren, en hij is verplicht om al het geld terug te geven, behalve de reeds gemaakte kosten.
Stap 3
Advocaten zijn van mening dat de bewoording "exclusief reeds gemaakte kosten" betekent: de reisorganisator is verplicht, waar mogelijk, alles in het werk te stellen om reeds betaalde kosten terug te storten. Niet-restitueerbare kosten omvatten de kosten van de hotelreservering, consulaire kosten, het boeken van een plaats voor de reis.
Stap 4
Om het terug te betalen bedrag te bepalen, rijst de vraag om de werkelijk gemaakte kosten te controleren. De relatie tussen kosten en het contract blijkt duidelijk uit de betalingen in afzonderlijke delen die de kosten van de reis vormen, bijvoorbeeld het visumcentrum, de vervoerder, het hotel en andere in het contract gespecificeerde diensten. Vooral zorgvuldige klanten hebben alle kans om verzonken kosten te recupereren.
Stap 5
Vaak koopt de touroperator vooraf plaatsen in het hotel en in het vliegtuig, in bulk, zonder de namen van specifieke mensen te specificeren. Reisbureaus kunnen in contracten boetes voor een toerist bepalen voor het nakomen van de voorwaarden van het contract waarin de wet voorziet. Op basis hiervan is weigering geen schending van de voorwaarden van het contract en zijn sancties niet-ontvankelijk.
Stap 6
Als het reisbureau bij het annuleren van de reis uw kosten niet wil vergoeden, moet u de declaratie in twee exemplaren naar het kantoor brengen en vragen om op een van hen een afleveringsbewijs te maken. Als u weigert een markering op de vordering te plaatsen, moet deze aangetekend worden verzonden met een lijst van bijlagen en een kennisgeving per post. Het reisbureau is verplicht binnen 20 dagen na ontvangst van de claim te reageren. En als het reisbureau toch volhoudt, moet je naar de rechter.
