Het komt voor dat door onvoorziene omstandigheden het nodig is om reeds gekochte treinkaartjes om te ruilen voor een eerdere of latere vlucht. In dit geval moet u enkele nuances kennen.
Het is nodig
- - identiteitsbewijs,
- - kaartje.
instructies:
Stap 1
Op de spoorwegen van de Russische Federatie is de vervanging van tickets vanwege de wijziging van de vertrekdatum niet voorzien. Dit staat in de regels die gelden voor de Russische Spoorwegen. Maar volgens deze instructies kunt u ook uw bestaande ticket terugbrengen naar de kassa en een nieuwe kopen.
Stap 2
Kijk voordat u uw reisdocument wijzigt of er nog tickets beschikbaar zijn voor de gewenste datum en stuur dan pas de oude terug. Voor deze procedure heeft u een identiteitsbewijs nodig waarmee u het ticket heeft gekocht.
Stap 3
Als je een regulier vervoerbewijs hebt, neem dan contact op met het loket van de trein. Laat de medewerker uw documenten zien, het ticket zelf, leg de reden van terugkeer uit. Wanneer u een voor een ander uitgegeven ticket moet retourneren, heeft u een volmacht nodig, die volgens alle regels door een notaris is gewaarmerkt. Nadat de kassier alles heeft gecontroleerd, krijgt u het geld terug.
Stap 4
Wanneer u een online gekocht ticket moet retourneren, gaat u naar de website waar de reservering is gemaakt. Ga naar de gewenste pagina en meld je af. Onthoud je ordernummer, ga naar de kassa. Toon alle benodigde documenten aan de kassier en haal je geld op voor het ingeleverde reisdocument. Koop dan tickets voor de gewenste datum.
