De regels van de Russische Spoorwegen staan het niet toe om de vertrekdatum van de trein waarvoor het ticket is gekocht te wijzigen. Je kunt wel je bestaande ticket inleveren en een nieuwe kopen op de datum die jou uitkomt. Tegelijkertijd moeten er op de gewenste dag vrije plaatsen zijn en heeft het hebben van een ticket dat je moet inleveren geen enkel voordeel.
Het is nodig
- - paspoort;
- - beschikbaar kaartje;
- - geld voor de aankoop van een ander ticket of om het verschil in prijs van de oude en nieuwe reisdocumenten te dekken, rekening houdend met de verliezen bij de levering van de eerste;
- - bezoek aan de kassa van "Russische Spoorwegen";
- - computer- en internettoegang om elektronische registratie te weigeren, indien beschikbaar, de situatie met zitplaatsen op de gewenste datum te beoordelen en, indien mogelijk, een nieuw ticket te kopen via de website van de Russische Spoorwegen of een tussenpersoon;
- - bankkaart bij aankoop van een nieuw ticket via internet.
instructies:
Stap 1
Beoordeel voordat u uw ticket gaat wijzigen de situatie met de stoelen voor de datum die u schikt. Als ze krap bij kas zitten, als je genoeg geld hebt, is het beter om eerst een kaartje voor een andere datum te kopen en dan het bestaande terug te sturen.
U kunt een ander kaartje kopen bij de loketten van de Russische Spoorwegen en bij sommige reisbureaus. Als u een bankkaart heeft, kunt u dit doen op de officiële website van de Russische Spoorwegen en op intermediaire websites die gespecialiseerd zijn in de verkoop van kaartjes voor treinen en vliegtuigen. Bij het kopen via internet kunt u in de meeste gevallen, nadat het proces is voltooid, kunt u door de elektronische registratie voor de trein gaan, waarna u een papieren kaartje voor het instappen niet nodig heeft, alleen een paspoort is voldoende.
Stap 2
Maar bij het retourneren van een ticket, ook een elektronisch, kan een bezoek aan de kassa van "Russische Spoorwegen" niet worden vermeden. Om een elektronisch ticket te retourneren, moet u naar de website van de Russische Spoorwegen of een andere site waarmee de aankoop is gedaan, inloggen op uw account en de elektronische registratie weigeren. Noteer vervolgens het bestelnummer en neem contact op met de kassier van de Russische Spoorwegen om het uit te geven een papieren kaartje. Hiervoor heeft de caissière uw paspoort nodig (of een andere persoon op wiens naam de bestelling is gedaan) Als de elektronische aanmelding niet is gelukt, kunt u direct naar de caissière om een papieren ticket af te geven.
Stap 3
Wanneer een papieren ticket in de hand is, is de procedure voor het retourneren hetzelfde, ongeacht de aankoopmethode. Je gaat naar de kassier van de terugbetaling, en als er geen is, naar een beschikbare, laat je het ticket en paspoort zien aan de kassier.
Als er meerdere tickets zijn, moeten al hun houders met paspoorten een aanvraag indienen bij het loket om terug te keren.
Nadat de kassier het ticket met de paspoortgegevens heeft geverifieerd, u vraagt om de benodigde papieren te ondertekenen en het verschuldigde geld teruggeeft, kunt u, als u uw reis op een andere dag nog niet hebt beveiligd, direct de optie om op een andere datum te reizen bestellen, door een andere trein enz.
