Wanneer zich een onvoorziene situatie voordoet, waardoor een persoon genoodzaakt is de vlucht te verlaten voor een zakenreis of op vakantie, ontstaat het onvermijdelijke probleem van het retourneren van het ticket. Hoe deze procedure correct uit te voeren?
Het is nodig
- - Vliegticket;
- - paspoort.
instructies:
Stap 1
Als u het ticket eerder dan 1 dag van tevoren retourneert, kunt u het volledige bedrag terugkrijgen. Na deze periode kan de luchtvaartmaatschappij u een boete in rekening brengen, maar niet meer dan 25% van de oorspronkelijke prijs.
Stap 2
Als je een ticket hebt gekocht tegen een businessclass- of eersteklastarief, dan kun je het document retourneren nadat je het volledige bedrag hebt ontvangen. Is de pas gekocht in economy class, dan kan er een boete worden ingehouden of kun je helemaal geen geld teruggeven. Deze regel is ook van toepassing op tickets die met speciale kortingstarieven worden verkocht en tijdens de verkoop.
Stap 3
U kunt het ticket retourneren als u geen visum heeft afgegeven voor een reeds betaalde reis. Hiervoor moet u een schriftelijke weigering hebben van de ambassade van het betreffende land. Vertegenwoordigers van de luchtvaartmaatschappij of het incheckpersoneel van de luchthaven moeten een markering op het ticket aanbrengen en het verzegelen.
Stap 4
Terugbetalingen worden uitsluitend gedaan op de plaats van aankoop door de persoon op wiens naam het is uitgegeven. Neem uw legitimatiebewijs mee. Geld wordt alleen aan een andere persoon gegeven als er een notariële volmacht is.
Stap 5
In een situatie waarin de landingsplaats wordt verplaatst, de luchtvaartmaatschappij vluchtverbindingen schendt of de serviceklasse verandert, ligt de verantwoordelijkheid bij de luchtvaartmaatschappij. De luchtvaartmaatschappij is verplicht om een onvrijwillige terugbetaling te doen als uw vlucht is geannuleerd of meer dan drie uur vertraagd is. In deze situatie kan een terugbetaling worden gedaan aan het ticketkantoor op de luchthaven. De vervoerder mag geen kosten of boetes in rekening brengen.
Stap 6
Als uw vlucht is geannuleerd of vertraagd nadat u bent ingecheckt, haalt u uw vluchtcoupon op bij het servicepersoneel. Bij afwezigheid wordt het ticket als gebruikt beschouwd en kan het niet worden gerestitueerd.
