De procedure voor het retourneren van een elektronisch treinkaartje kent enkele bijzonderheden. De aankoop op internet en elektronische registratie elimineren de noodzaak voor een bezoek aan de kassier, zodat u direct met uw paspoort naar het rijtuig kunt gaan. Maar u kunt een e-ticket niet retourneren. U moet eerst een papieren exemplaar afgeven bij de kassa en deze al retourneren.
Het is nodig
- - een computer;
- - toegang tot internet;
- - papieren ticketformulier;
- - paspoort.
instructies:
Stap 1
Om een papieren ticket aan de kassa te ontvangen, moet u de elektronische registratie weigeren. Om dit te doen, voert u uw persoonlijke account in op de website waar u de aankoop heeft gedaan (Russische Spoorwegen of een tussenpersoon: UFS, Just Travel, enz.), opent u het gedeelte met informatie over uw bestellingen en zoekt u degene die u wilt weigeren. Open informatie over hem en weiger elektronische registratie. Dit doe je met één klik op de bijbehorende knop. U kunt de elektronische inschrijving tot uiterlijk een uur voor de trein check-in annuleren.
Stap 2
Het gedeelte met informatie over de bestelling bevat het individuele nummer. Druk de orderbevestigingspagina af of herschrijf het ordernummer. Het is handig voor u om een papieren ticket af te geven aan de kassa.
U kunt uw ticket ook afdrukken in speciale machines (er zijn dergelijke machines bijvoorbeeld op het Leningradsky-treinstation in Moskou). Hiervoor dient u het ordernummer en paspoortgegevens van de passagier in te voeren. Bij het uitgeven van papieren tickets aan de kassa, moet u de kassier het bestelnummer doorgeven of een afdruk van het papier geven met de bevestiging en het paspoort van een van de passagiers, als er meerdere zijn. Sommige tussenpersonen, bijvoorbeeld UFS, hebben hun eigen balies voor de uitgifte van papieren tickets (de coördinaten staan op de website van de ticketverkoper). Ze hebben ook het paspoort van een van de passagiers en het bestelnummer nodig.
Stap 3
Met een papieren ticket is er maar één manier: naar de loketten van de Russische Spoorwegen. Als er een apart retourkantoor is op het treinstation of in het trans-agentschap, moet je daarheen gaan. In zijn afwezigheid - in elke werking. Volgens de regels moet elke passagier voor wie het is uitgegeven, om het ticket terug te sturen naar het loket, zijn paspoort aanvragen en persoonlijk de benodigde papieren ondertekenen.
