Soms doen zich onvoorziene situaties voor wanneer tickets al voorhanden zijn en de reis moet worden uitgesteld of juist versneld. Daarom is de kwestie van het inwisselen van kaartjes zeer relevant en serieus, vooral voor het spoorvervoer, omdat er speciale procedures voor zijn.
instructies:
Stap 1
Volgens de regels die van kracht zijn op de Russische Spoorwegen, is de uitwisseling van spoorwegdocumenten vanwege de wijziging in de vertrekdatum van de trein niet voorzien. U kunt echter het bestaande ticket retourneren en een nieuw kopen op de gewenste datum.
Stap 2
Voordat u vertrekt om een ticket terug te sturen, is het noodzakelijk om de situatie te beoordelen die zich kan voordoen met reisdocumenten voor de gewenste datum en vervolgens de bestaande terug te sturen. Restitutie van vervoerbewijzen, in overeenstemming met de spoorwegvoorschriften, vindt plaats in aanwezigheid van een document waaruit de identiteit blijkt van de reiziger die het reisdocument heeft gekocht.
Stap 3
Voor het retourneren van treinkaartjes die zijn uitgegeven voor een andere passagier, moet een notariële volmacht worden overlegd. Ook de kosten van betaling van diensten van commerciële kassa's worden niet gerestitueerd. Restituties aan passagiers voor een ongebruikt ticket worden gedaan op vertoon van documenten die hun identiteit bewijzen, terwijl de details van de documenten moeten overeenkomen met de details die op de tickets staan vermeld.
Stap 4
De kosten van een reisdocument zijn inclusief de kosten van een gereserveerde zitplaats, de kosten van een ticket, verzekering en commissiekosten. Met de kosten van een vervoerbewijs worden de kosten van het vervoer per spoor bedoeld, dit wordt in de eerste regel in het reisdocument aangegeven. De kosten van een gereserveerde zitplaats zijn inclusief de kosten van een bed, deze staan vermeld op het ticketformulier naast de ticketprijs.
Stap 5
Op de binnenlandse spoorwegdienst wordt de reiziger bij inlevering van ongebruikte treinreisdocumenten vergoed voor: - de volledige kosten van het ticket en de volledige kosten van de gereserveerde zitplaats bij het inleveren van treinkaartjes uiterlijk 8 uur voor het vertrek van de trein; - de volledige kosten van het ticket en de helft van de kosten van de gereserveerde zitplaats bij het inleveren van treinkaartjes in de periode van 2 tot 8 uur voor het vertrek van de trein; - de volledige kosten van het ticket voor het inleveren van treinkaartjes in de periode minder dan 2 uur voor vertrek van de trein en niet later dan 12 uur na vertrek.
Stap 6
Commissies en andere (met uitzondering van verzekerings)vergoedingen betaald tijdens de aankoop van treinkaartjes worden niet terugbetaald aan de reiziger. Ook wordt de passagier een commissie in rekening gebracht voor de gemaakte terugbetaling.
