Het komt vaak voor dat uw vlucht vertraging heeft. Niemand is veilig voor zo'n overlast. En het maakt niet uit of u op zakenreis of gewoon op vakantie vliegt, het belangrijkste is dat u weet wat uw rechten zijn en hoe u moet handelen.
instructies:
Stap 1
Als uw vlucht vertraging heeft, bent u hoogstwaarschijnlijk in de war, dwaalt u rond op de luchthaven en sleept u uw spullen met u mee. Wat moet er in zo'n situatie gebeuren? Als de vlucht minder dan twee uur vertraging heeft, moet u naar de vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij gaan om u te vertellen van welke vlucht u komt en te vragen dat uw bagage gratis wordt geplaatst.
Stap 2
Als uw vlucht meer dan twee uur vertraging heeft, moet u uw geld niet verspillen aan telefoontjes. Uw luchtvaartmaatschappij is verplicht om u twee keer gratis te bellen naar elk deel van de wereld of twee e-mails.
Stap 3
Als uw vlucht meer dan vier uur vertraging heeft, moet u uw eigen geld niet uitgeven aan water en eten. Ga naar de vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij en vraag om een warme lunch en drankjes, en informeer meteen naar het diner. Dit alles moet u gratis ter beschikking worden gesteld.
Stap 4
Als uw vlucht meer dan zes uur vertraging heeft, probeer dan niet te ontspannen in de lounge of op uw koffer. De vertegenwoordigers van de luchtvaartmaatschappij moeten u een hotelkamer en gratis transfer (vervoer ernaartoe) ter beschikking stellen. Trouwens, als je meteen te horen krijgt dat de vlucht meer dan zes uur vertraagd was, eis dan meteen dat je wordt toegewezen aan een hotelkamer. Je hoeft je bagage niet mee te nemen, dit moet nog bepaald worden door de vertegenwoordigers van de luchtvaartmaatschappij.
Stap 5
Het belangrijkste is dat u kalm blijft en dat als u niet op tijd comfortabele omstandigheden krijgt en de vlucht is vertraagd door de schuld van de luchtvaartmaatschappij, u de cheques verzamelt, u later voor alles moet worden gecompenseerd, vergeet dan niet om een certificaat met daarop de vluchtvertragingstijd, dit alles kan aan de rechtbank worden voorgelegd. Als u door vertegenwoordigers van de luchtvaartmaatschappij wordt gevraagd waarom zij u dit alles moeten verstrekken, vertel hen dan dat uw rechten worden beschermd door clausule 99 van de Air Code van de Russische Federatie.
