Als u uw vooraf gekochte treinkaartje verliest, bevindt u zich mogelijk in een zeer moeilijke situatie, of u nu thuis bent of op reis bent. Gelukkig is het mogelijk om de vorm van zo'n ticket te herstellen.
instructies:
Stap 1
Controleer of je je verloren ticket terug kunt krijgen. Om u te kunnen helpen door het bedrijf Russian Railways, moet de trein waarvoor u het kaartje heeft gekocht een binnenlandse trein zijn. Ook moet zo'n kaartje op het grondgebied van Rusland worden gekocht. Neem voor een nieuw internationaal treinkaartje contact op met het reisbureau of het buitenlandse loket waar je het hebt gekocht.
Stap 2
Neem contact op met het treinkaartje waar je je kaartje hebt gekocht. U kunt deze ook opnieuw uitgeven op het station van vertrek of aankomst van de trein. Geef daar de kassier een verklaring gericht aan het hoofd van het station dat u het verloren ticket wilt herstellen. Vermeld in de aanvraag uw achternaam, voornaam en patroniem, de richting van de trein en de vertrekdatum. Toon uw paspoort waarmee u uw reiskaart heeft gekocht. Na deze formaliteiten kunt u aan de kassa een tweede exemplaar van het ticket ontvangen. Het wachten op een kaartje duurt één tot twee uur.
Stap 3
Betaal de vergoeding om een kopie van uw ticket te ontvangen. Ga dan, indien nodig, naar het perron of keer terug naar je huis of hotel. Als je niet meer weet waar je het kaartje hebt gekocht, of de vertrekdatum, neem dan contact op met de kassa van het station waar je trein vertrekt. Hij kan je misschien op de passagierslijst vinden.
Stap 4
Houd er rekening mee dat u het ticket alleen persoonlijk opnieuw moet uitgeven, omdat u om een Russisch paspoort wordt gevraagd. Als dit niet mogelijk is, geeft u een notariële volmacht af voor een andere persoon.
