Als we een zorgverzekering afsluiten, hopen we allemaal dat het niet van pas komt. Maar soms komt het van pas. Wanneer zich een verzekerde gebeurtenis voordoet, is het belangrijk om snel te handelen en te weten wat u moet doen. Daarom is het beter om vooraf over de procedure na te denken.
Dus als jij of iemand in je omgeving medische hulp nodig heeft tijdens een reis, neem dan zo snel mogelijk contact op met de verzekeringsmaatschappij. U kunt dit het beste doen door het telefoonnummer te bellen dat in de polis staat. Voor sommige landen is er een gratis nummer. Als je een slechte verbinding hebt of geen geld op je simkaart hebt, probeer dan internet te vinden en de post te schrijven, en neem ook contact op met je familieleden in Rusland zodat ze de verzekeringsmaatschappij kunnen bereiken.
De verzekeringsmaatschappij zal u vragen om te beschrijven wat er is gebeurd. Dan moeten ze een bevestiging krijgen dat de zaak verzekerd is. In goed gezelschap duurt het niet lang. Gevallen die meestal als verzekerd worden beschouwd: verwondingen (als ze worden ontvangen als gevolg van extreme sporten, dan is een speciale verzekering nodig), vergiftiging, insectenbeten, allergieën, acute ziekten.
Gevallen die meestal niet als verzekerd worden beschouwd: zonnesteek, zonnebrand, verwondingen veroorzaakt door alcohol, verergering van chronische ziekten, complicaties in verband met zwangerschap, veel infectieziekten, zenuw- en geestesziekten, en andere.
Enkele minuten later neemt een vertegenwoordiger van het bedrijf contact met u op voor verdere instructies, namelijk om te informeren met welk ziekenhuis u contact moet opnemen. In de meeste gevallen zult u zelf naar het ziekenhuis moeten, maar vraag voor het geval dat u de taxi om een betalingsbewijs vraagt.
Als zich een levensbedreigende situatie voordoet, waarbij elke minuut telt en u niet direct contact kunt opnemen met de verzekeringsmaatschappij, breng het slachtoffer dan naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis. In dit geval zult u de rekening hoogstwaarschijnlijk zelf moeten betalen en dan vergoedt de verzekeringsmaatschappij de kosten. Bewaar alle documenten en bonnetjes. Als u problemen heeft met de communicatie met de verzekeringsmaatschappij, vraag het dan aan uw familie of vrienden in Rusland, het zal voor hen veel gemakkelijker zijn om te bellen en problemen op te lossen.
Als alles niet zo ernstig is, kunt u wachten tot de bedrijfsvertegenwoordiger u het adres stuurt van het ziekenhuis waarmee ze een overeenkomst hebben. In sommige gevallen kan er een taxi worden gestuurd om u op te halen, maar in de regel zullen ze dat niet doen. Het ziekenhuis wordt alvast op de hoogte gebracht van uw bezoek en zal u doorverwijzen naar de juiste arts. Na onderzoek en aanstelling van de behandeling moet het ziekenhuis een borgstellingsbrief ontvangen van de verzekeringsmaatschappij als de zaak als verzekerd wordt erkend. Als de behandeling wordt gestart voordat de borgstelling is ontvangen, kan er om een paspoort of een bepaald bedrag als borg worden gevraagd.
Sommige ziekenhuizen kunnen u vragen om een rekening te betalen, doe dit niet zonder overleg met uw verzekeringsmaatschappij. Als behandeling in een ander ziekenhuis nodig is, dan gebeurt het vervoer van de patiënt en de begeleider idealiter ook op kosten van de verzekeringsmaatschappij. Als een serieuze behandeling nodig is, wordt deze slechts vergoed tot het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt.
Een aantal tips:
1. Koop altijd een verzekering! Ook al ben je maar een paar dagen onderweg, op deze dagen kan er iets gebeuren.
2. Neem uw keuze van verzekeringsmaatschappij serieus. Neem de tijd om beoordelingen te bestuderen. Vergeet niet dat elke verzekeringsmaatschappij samenwerkt met een bijstandsmaatschappij in het buitenland.
3. Lees het contract goed door: wat valt er onder het begrip verzekerde gebeurtenis en wat niet. Sommige bedrijven bieden een uitgebreide dekking.
4. Als u uw polis online heeft gekocht, dient u deze uit te printen. Neem bij excursies en andere reizen zeker uw polis mee. Zoek onmiddellijk in het beleid de telefoon en post voor communicatie, geschikt voor uw land, en markeer deze. Omdat het in een extreme situatie kostbare tijd kan kosten.
5. Laat uw nabestaanden een kopie van de polis achter, zodat zij indien nodig direct contact kunnen opnemen met de verzekeringsmaatschappij.
6. Denk niet dat het hoofddoel van een verzekeringsmaatschappij niet is om te betalen. Er zijn veel gevallen bekend waarin de correct gekozen verzekeringsmaatschappij volledig aan haar verplichtingen voldeed.
