Het vieren van het nieuwe jaar en Kerstmis in het buitenland is voor veel Russische burgers beschikbaar geworden. Een grotere vraag creëert aanbod. De hoge winstgevendheid van de toeristische sector heeft geleid tot het verschijnen op de markt van diensten van een groot aantal reisbureaus. Maar de kwaliteit van de dienstverlening hangt niet alleen af van de professionaliteit van de organisatoren. Zoals het toeristenseizoen van 2014 liet zien, zijn de meest stabiele touroperators niet verzekerd tegen de crisis.
De situatie in 2014 heeft geen analogen in de geschiedenis van binnenlands toerisme. In verband met de stopzetting van de activiteiten van een aantal reisbureaus hadden bijna 200.000 toeristen te lijden die hen de organisatie van hun vakantie toevertrouwden.
Factoren die de ineenstorting van reisbureaus hebben veroorzaakt
Analisten zijn het daar niet mee eens. Een van de belangrijkste redenen is de daling van de vraag naar Europese bestemmingen, die gepaard gaat met een instabiele politieke situatie. De situatie wordt echter gecompenseerd door de vraag naar tochten in de richting Zuid-Oost.
Een andere reden is het avontuurlijke financiële beleid van sommige bedrijven. Het mechanisme, waarbij last-minute tours worden betaald door vooruitbetaling voor geboekte tours, werkte met een stabiele vraag.
Veel touroperators werken op krediet. Door de sterke stijging van de dollar en de euro, in combinatie met de dalende vraag, zijn veel bedrijven financieel insolvent geworden.
Allereerst werden toeristen getroffen die betaalden voor de diensten van de touroperator en die aan onbetaalde tours begonnen.
Hoe een vakantie in het buitenland door te brengen en geen slachtoffer te worden van een touroperator?
Wat de redenen ook zijn voor de ineenstorting van het reisbureau, het is belangrijk voor een toerist om alle aangegeven diensten te ontvangen en tijd met voordeel en plezier door te brengen.
Om dit te doen, moet je de juiste touroperator kiezen. Alvorens een kaartje voor het nieuwe jaar te kopen, is het noodzakelijk, hoe banaal het ook klinkt, om het bedrijf dat zijn diensten aanbiedt te bestuderen.
Het is geen feit dat een lang bestaan in de reisdienstenmarkt en een uitgebreid klantenbestand een ononderbroken werk kunnen garanderen - dat bleek duidelijk uit de praktijk van het seizoen 2014.
- Het reisbureau moet een contract hebben met een verzekeringsmaatschappij die een reisverzekering aanbiedt, die garant staat voor veel onaangename situaties. De reis kan worden gegarandeerd door een leningsovereenkomst afgesloten door een reisorganisator bij een betrouwbare bank. De garant of verzekeringsorganisatie zal de verantwoordelijkheid op zich nemen om claims te vergoeden, daarom moet u, voordat u een hot tour koopt, de financiële situatie van het bedrijf controleren. Alle verzekeringen en contracten moeten geldig zijn voor de gehele duur van de reis.
- Er is een organisatie: "Vereniging van touroperators op het gebied van uitgaand toerisme" Tourpomosch ". Het lidmaatschap van deze organisatie garandeert de klanten van het reisbureau noodhulp in elke overmachtsituatie die een toerist kan tegenkomen op een buitenlandse reis. Lidmaatschapsgegevens kunnen worden gecontroleerd in het Unified Federal Register, op de resource Association. Eigenlijk moet een zichzelf respecterend reisbureau alle certificaten, vergunningen en overeenkomsten aanleveren in de vorm van documenten die in de lijsten bij de ingang van het kantoor worden getoond. Er moeten ook contactgegevens zijn voor "Toeristische bijstand".
- Voordat u de definitieve handtekening op het contract zet, moet u ervoor zorgen dat de vertrekdata, de mogelijkheid om de vlucht over te dragen, de beschikbaarheid van garanties en boetes vereist zijn.
Touroperator, reisbureau - wat is het verschil?
De reisagent werkt rechtstreeks samen met de opdrachtgever. De touroperator maakt een product en verkoopt het via agentschappen, dat kunnen er meerdere zijn. Soms kan de reisorganisator zelfstandig optreden als reisbemiddelaar. Bij het organiseren van een reis gaan de reisorganisator en de reisagent een financiële relatie aan. Het is belangrijk voor de klant om het geldverkeer te zien en bewijsstukken van betaling voor de tour te hebben. Alleen in aanwezigheid van deze documenten kan een toerist rekenen op verzekeringsuitkeringen in geval van een mislukte reis.
