Reisbureau, vervoerder, touroperator, gastheer, hotel en verzekeringsmaatschappij - al deze bedrijven zijn betrokken bij het organiseren van de vakantie. Hun medewerkers zijn verantwoordelijk voor het oplossen van verschillende problemen en de kwaliteit van rust hangt af van het goede werk van al deze organisaties.
Het reisbureau moet de klant volledig voorzien van informatie over de landen, bestaande reizen. Wanneer u uw wensen, voorkeuren en financiële mogelijkheden kenbaar maakt, zal het bureau een geschikte tour voor u selecteren en de kosten ervan berekenen. Het reisbureau moet de nodige documenten voor uw reis correct en tijdig opmaken en aan u overhandigen.
Geen touroperator, maar een reisbureau is verantwoordelijk voor uw ondersteuning op de vakantiebestemming, dus zijn functie is niet alleen intermediair, zoals veel mensen denken, die tickets liever rechtstreeks bij touroperators koopt. Het bureau is zeer geïnteresseerd in de klant en wil natuurlijk dat u meer dan eens van zijn diensten gebruik maakt. Daarom helpt en ondersteunt het toeristen bij problemen die zich op vakantie hebben voorgedaan.
Een reisbureau zal het werk van een touroperator veel efficiënter beïnvloeden dan jij kunt. Het coördineert de activiteiten van andere bedrijven die u van dienst zijn en u helpen tijdens uw vakantie. Natuurlijk is het de moeite waard om in gedachten te houden dat als je je geld hebt beperkt om een tour te kopen, het reisbureau niets "fatsoenlijks" voor je kan vinden.
Lees aandachtig de lijst met diensten waarvoor u hebt betaald in de voucher of het contract, zodat u precies weet wat u kunt verwachten. Als een van de vermelde diensten niet aan u is geleverd, eis dan een terugbetaling of andere vergoeding voor de aan u veroorzaakte schade.
Het verzekeringspakket aan documenten voor toeristen is inmiddels heel divers. Kies in elk geval voor jezelf wat bij je past. Vraag het reisbureau om u te informeren over hun partners en alles wat met uw reis te maken heeft. Alle informatie die reisbureaumedewerkers je geven, zal nuttig voor je zijn, dus sla hun adviezen en wensen niet van de hand.
