Reisliefhebbers komen vaak onverwachte situaties tegen. En soms zijn ze niet helemaal prettig. Soms moet een geplande reis door de heersende omstandigheden voor onbepaalde tijd worden uitgesteld. Maar wat als u al een e-ticket voor u heeft uitgegeven?
instructies:
Stap 1
Als u een elektronisch ticket voor een Aeroflot-vlucht wilt wijzigen of retourneren, belt u de informatie- en reserveringsservice op 8-800-333-5555 (voor het hele grondgebied van de Russische Federatie). Moskovieten kunnen contact opnemen met een adviseur op (495) 223-5555. De service werkt de klok rond en is volledig gratis. Experts beantwoorden al uw vragen en helpen u bij het oplossen van het probleem met het omwisselen van een elektronisch ticket. Om dit te doen, moet u de operator in detail met uw situatie vertrouwd maken en verdere instructies opvragen. Houd uw paspoort en e-ticketuitdraai bij u om de consulent uw gegevens te kunnen verstrekken. Ze helpen je te identificeren.
Stap 2
Neem contact op met de ondersteuningsdienst om een ticket naar VIM-AVIA te ruilen of terug te sturen. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]. Vergeet niet je volledige naam, ticketnummer, reserverings- en vluchtnummer, vertrekdatum te vermelden. Voer in de tekst van de brief ook uw telefoonnummer in, zodat de telefoniste op elk moment contact met u kan opnemen. Na het inleveren van het e-ticket bent u het door u betaalde geld niet kwijt. Het bedrijf zal ze volledig teruggeven. Bestel dan je ticket opnieuw.
Stap 3
Wijzig het e-ticket van de S7-luchtvaartmaatschappij in een van hun kantoren. Dit kan van 9.00 uur tot 13.00 uur. U kunt dit ook doen op de website van het bedrijf. Ga naar de rubriek "Mijn ticket" en wissel daar uit. Of gebruik de aanwijzingen van de operator op 8-800-200-000-7. Om een e-ticket om te wisselen, dient u uw paspoortgegevens op te geven. Noem ook de eerste en laatste vier cijfers van de betaalkaart die je hebt gebruikt bij het kopen van het ticket. Vul uw reserveringsnummer en vluchtroute in. Dit zal uw aanvraagproces versnellen.
Stap 4
Wissel je treinkaartje in bij het loket van het station. Helaas verschilt de procedure voor het omwisselen van elektronische tickets in dit geval niet van de traditionele. Neem uw paspoort en de uitgeprinte ticket mee. Houd er rekening mee dat u veel tijd zult moeten besteden aan het wachten op uw beurt, aangezien de loketten meestal overvol zijn.
